no sé si es el que yo compraría, de hecho no tengo uno preferido, pero ahora que está tan de moda explorar las posibilidades (porque los inconvenientes normalmente no están tan de moda ;-)) de la administración eletrónica de cuestionarios o encuestas, me he cruzado con un libro bastante interesante. y está disponible de forma gratuíta, que no libre. se trata de conducting research surveys via e-mail and the web, de matthias schonlau, ronald d. fricker y marc n. elliott, publicado en 2002, a 17 euros y pico al cambio en amazon.co.uk:

rand corporation dixit:
internet-based surveys, although still in their infancy, are becoming increasingly popular because they are believed to be faster, better, cheaper, and easier to conduct than surveys using more-traditional telephone or mail methods. based on evidence in the literature and real-life case studies, this book examines the validity of those claims. the authors discuss the advantages and disadvantages of using e-mail and the web to conduct research surveys, and also offer practical suggestions for designing and implementing internet surveys most effectively.

aprovechando que los pdfs se pueden conseguir gratuítamente en la web del editor, y que como introducción al tema no está nada mal, permíteme un consejo. por muy fácil que parezca, por mucho que los manuales suelan pasar muy de puntillas este hecho, para administrar electrónicamente un cuestionario es mucho más que conveniente saber algo antes de cuestionarios. bueno, más que algo yo diría que hace falta mucho, pero en un país donde cualquiera cree que sabría escribir un exámen con ítems de cuatro opciones sin necesidad de reparar en cuestiones como la desigualdad en la dificultad de las opciones de respuesta, la ambigüedad en la redacción, el muestreo de los contenidos a evaluar, etc., qué podemos esperar! nuestros profes lo hacían, nosotros lo haremos, aunque desgraciadamente la proporción de estadísticos y psicómetras en ambos colectivos debe ser realmente baja

sí, suena a obviedad, pero redactar ítems, cuidar de los sesgos de las respuestas, vigilar el comportamiento global de un cuestionario, seleccionar adecuadamente una muestra, y tener garantías de que se puede aplicar el conjunto de pruebas estadísticas inferenciales, no es algo tan sencillo como para darlo por supuesto. al menos no para los que alguna vez nos hemos dedicado a trabajar con cuestionarios online eso sí, si la intención es acabar de barnizar la propia formación sobre construcción de instrumentos con las especificidades de la administración en la red, ésta es una buena oportunidad para hacerlo. buen provecho!